인터넷 점검: 인터넷이 안될 때 우리가 할 수 있는 점검.

안녕하세요.

 

보통 인터넷이 안되면 우리가 하는 건 인터넷 회사 고객센터에 문의를 합니다.

근대 보통 전화가 잘 안 되다 보니 너무 답답합니다.

계속 통화가 될 때까지 기다리기도 힘들고요.

 

그래서 오늘은 인터넷을 사용하다가 안 될 경우 우리가 기본적으로 할 수 있는 점검에 대해서 간단하게

설명을 드리고자 합니다.

 

인터넷 점검

 

첫 번째. 다른 기기로 공유기 와이파이와 연결하여 인터넷이 정상적으로 되는지 확인한다.

- 인터넷 문제가 아닌 컴퓨터에 문제가 생겨 인터넷이 안 되는 경우가 있습니다.

   자연스럽게 핸드폰을 열고 공유기 와이파이 연결을 해주시면 됩니다

 

  1) 와이파이 연결 후 핸드폰 인터넷이 잘된다면? (컴퓨터와 관련된 선 또는 컴퓨터 문제)

  2) 와이파이 연결 후 핸드폰도 인터넷이 안된다면? (공유기 기기 문제 또는 인터넷 회사와 연결된 선 또는 신호 문제)

 

 그럼 1차적으로 어디 쪽 관련 문제인지 알 수 있겠죠??

  

* 핸드폰도 안되고 다른 기기도 안되고!! 인터넷 TV도 안된다??? 그럼 아래 두 번째 방법부터 읽어주세요

* 다른 기기는 전부 되는데 컴퓨터만 안된다??? 그럼 세 번째 방법부터 읽어주세요

 

 

두 번째. 컴퓨터와 연결된 인터넷 공유기 전원을 재부팅한다.

 - 고객센터에 전화해도 동일한 방법을 알려줍니다.

   고객: "인터넷이 안 돼서 연락드렸습니다."

   고객센터: "공유기 전원 재부팅해보시겠어요??"   

 

   공유기가 기계다 보니 간혹 멈출 수가 있습니다. 그러니 당황하시지 마시고 공유기로 다가가 뒷면에 있는 전원을

   OFF 후 다시 ON 해주시면 됩니다.

 

  전원이 어떤 건지 모를 경우 공유기 뒷면을 보시면 혼자 동글동글한 선이 보일 거예요!! 그게 전원 선입니다.

  그걸 뺏다가 다시 꽂으시면 됩니다.

 

LAN선이 어떤건지만 안다면 혼자 다르게 생긴 선이 전원 선이라고 생각하시면 됩니다.

 

  제 경험상으로 공유기 전원 재부팅으로 해결된 게 거의 대부분이었습니다.

 

  그런데도 안된다면?? 세 번째 방법으로 GO GO ~

 

세 번째. 컴퓨터를 재부팅한다.

 -  인터넷이 안된다고 인터넷관련된 공유기만 문제일까요??

    컴퓨터 경우 네트워크 관련 된 하드웨어에서 문제가 생길 수도 있습니다.

    그러니 자연스럽게 컴퓨터를 재부팅해주세요~

    (제가 솔직히 하드웨어 개발하는 것도 아니라서.. 왜?? 문제가 생겨??라고 물어보시면.. 대답을 할 수가..)

    그냥~ 컴퓨터에도 문제가 생길 수도 있구나~라고 생각하시면 됩니다.

컴퓨터 재부팅 하자

 

이 방법으로도 대부분 해결이 되었습니다.

 

근대 이 방법을 해도 안된다???

 

그럼 마지막방법으로 고객센터에 전화하셔야 됩니다.

 

인터넷회사에서 -> 공유기로 보내주는 네트워크 선로에 이상이 생겼거나, 공유기에서 컴퓨터에 연결된 LAN선에 문제가 생겼을 확률이 높습니다.

 

고객센터 전화번호는

 

SK브로드밴드: 106

https://www.bworld.co.kr/page.do?menu_id=C00000000

KT인터넷: 1588-8001

https://www.kt.com/

LG U+ : 101 또는 1644-7070

https://www.lguplus.com/internet-iptv

 

고객센터에 전화하셔서 위와 같은 방법으로 다해봐도 안된다고 하면 자기들 쪽에서 공유기로 신호를 보내고 이상이 있다면 인터넷기사님을 보내서 조치를 해주실 거예요~

 

ChatGPT 문의 결과

ChatGPT

 

GhatGPT에도 물어봤는데요~ 정보를 정리해서 딱 필요한 부분만 알려주네요~

 

궁금한게 있을 경우 ChatGPT에 물어보는것도 좋을거 같아요~

 

이것으로 인터넷이 안될 때 우리가 무엇을 점검해야 되는지 공유드렸습니다.

 

감사합니다.